Tietosuojakäytäntö – ProKyltti Oy

1. Johdanto

Tässä kerrotaan, mitä henkilötietoja ProKyltti Oy käsittelee, mihin niitä käytetään ja mitä oikeuksia sinulla on. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@prokyltti.fi. Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa, koska toimintamme ei kuulu GDPR:n 37 artiklan nimittämisvelvollisuuden piiriin.

3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

• Sopimuksen täyttäminen: tilauksen vastaanottaminen, kyltin valmistaminen, toimittaminen, laskuttaminen ja tilaukseen liittyvä asiakaspalvelu.
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämä tositteiden säilyttäminen.
• Oikeutettu etu: palvelun toiminnan varmistaminen, väärinkäytösten estäminen ja tietoturva.

Emme käsittele henkilötietoja suostumuksen perusteella, koska emme käytä analytiikkaa, markkinointievästeitä emmekä suoramarkkinointia.

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Tilauksen tiedot

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite ja valittu toimitustapa sekä mahdollinen noutopiste. Puhelinnumero on pakollinen, koska kuljetusyhtiö tarvitsee sen paketin toimittamiseen. Tallennamme lisäksi tilauksen sisällön, hinnan, tilauksen tilan ja seurantatunnuksen.

Yritysasiakkaan tiedot

Yrityksen nimi ja ALV-tunniste, joita tarvitaan laskun muodostamiseen.

Kyltin sisältö

Kylttiin kirjoittamasi teksti sekä kyltin mitat, muoto ja materiaali. Teksti voi sisältää henkilötietoja, jos kirjoitat kylttiin esimerkiksi nimen. Säilytämme suunnitelmat, jotta voit jatkaa niiden työstämistä, tilata saman kyltin uudelleen ja jotta voimme selvittää tilaukseen liittyviä kysymyksiä jälkikäteen. Suunnitelmat näkyvät vain sinulle.

Tilin tiedot

Jos luot tilin, käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja kirjautumiseen liittyviä tietoja. Tiliä tarvitaan vain laskutettavaan yritystilaukseen.

Tekniset tiedot

Palvelun toiminnan ja tietoturvan kannalta välttämättömiä teknisiä tietoja, kuten IP-osoite ja selaintiedot, syntyy palvelimien lokeihin. Emme käytä verkkoanalytiikkaa emmekä seuraa käyttäytymistäsi sivustolla.

5. Käyttämämme palveluntarjoajat

Käytämme palvelun tuottamiseen seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme toimeksiannostamme:

• Vercel – verkkosivuston tekninen alusta.
• Neon – tietokanta ja kirjautuminen.
• Stripe – maksaminen ja laskutus.
• Resend – tilaukseen liittyvien sähköpostien lähettäminen.
• Bunny.net – kuvatiedostojen jakelu (kyltin esikatselukuvat).
• Posti – paketin kuljetus.
• Kylttipaja Oy – kylttien valmistus.

Posti ja valmistuskumppani saavat ne tiedot, joita paketin valmistaminen ja toimittaminen edellyttävät: vastaanottajan nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä kyltin sisällön. Edellytämme kaikilta palveluntarjoajilta asianmukaisia suojatoimia ja sitä, että tietoja käsitellään vain ohjeidemme ja lain mukaisesti.

6. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme on yhdysvaltalaisia tai käsittelee tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Näissä tapauksissa siirto perustuu komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin sekä tarvittaviin lisäsuojatoimiin.

7. Säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin laki edellyttää.

• Tilaukset ja niihin liittyvät tositteet: kirjanpitolain edellyttämät kuusi vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jonka aikana tilikausi on päättynyt.
• Kyltin suunnitelmat ja tilaushistoria: niin kauan kuin tili on olemassa, jotta saman kyltin voi tilata uudelleen.
• Keskeneräiset ostoskorit: enintään 12 kuukautta viimeisestä muokkauksesta.
• Asiakasviestintä: enintään kaksi vuotta asian päättymisestä.

Kun tietoa ei enää tarvita, se poistetaan tai muutetaan tunnistamattomaan muotoon.

8. Tietojen luovuttaminen

Luovutamme henkilötietoja vain edellä kuvattuihin tarkoituksiin sekä viranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää. Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä markkinointitarkoituksiin.

9. Evästeet

Sivustolla käytetään vain palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, joten evästesuostumusta ei kysytä. Tarkemmat tiedot ovat evästekäytännössä.

10. Oikeutesi

• Saada tietää, mitä henkilötietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä jäljennös.
• Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Pyytää tietojen poistamista, jollei säilyttäminen ole lakisääteisen velvoitteen vuoksi tarpeen.
• Pyytää käsittelyn rajoittamista.
• Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
• Saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Pyynnöt osoitteeseen info@prokyltti.fi. Voimme pyytää todentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Tiliä ei toistaiseksi voi poistaa itse verkkosivustolla. Poistopyynnön voi tehdä edellä mainittuun osoitteeseen.

Jos katsot, että käsittelemme tietojasi tietosuojalainsäädännön vastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

11. Tietoturva

Yhteydet sivustolle on salattu, pääsy tietoihin on rajattu ja maksukorttitiedot käsitellään maksupalvelussa, eivätkä ne tule meille lainkaan. Tilausta koskeva linkki, joka lähetetään ilman tiliä tehdystä tilauksesta, sisältää satunnaisen tunnisteen; käsittele sitä kuten salasanaa.

12. Markkinointi

Emme lähetä suoramarkkinointia emmekä käytä verkkomainontaa. Lähetämme vain tilaukseen liittyviä viestejä. Jos otamme uutiskirjeen käyttöön, pyydämme siihen erikseen suostumuksen.

13. Lapset

Palvelua ei ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja.

14. Muutokset

Päivitämme tätä käytäntöä, kun palvelumme, käyttämämme palveluntarjoajat tai lainsäädäntö muuttuvat. Voimassa oleva versio on aina julkaistuna verkkosivustolla, ja päivämäärä näkyy sivun yläreunassa.

15. Yhteystiedot