Användarvillkor – ProKyltti Oy
Uppdaterad 2026-10-05
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för ProKyltti Oy:s (nedan "vi") webbplats och de graverade märkskyltar som beställs där. Genom att beställa godkänner du dessa villkor.
Vi säljer både till företag och till konsumenter. En del villkor gäller endast den ena gruppen, vilket anges i respektive punkt. Ingenting i dessa villkor begränsar de tvingande rättigheter en konsument har enligt konsumentskyddslagen.
2. Kundkonto
En skylt kan utformas och beställas utan konto. Konto behövs endast för en företagsbeställning som faktureras, eftersom fakturan kopplas till kunduppgifterna.
Du ansvarar för dina inloggningsuppgifter och för det som sker på ditt konto. Meddela oss utan dröjsmål om du misstänker att någon annan fått tillgång till kontot.
3. Beställning och avtal
En beställning via webbplatsen är ett anbud om att köpa de valda produkterna. Bindande avtal uppstår när vi bekräftar beställningen med en orderbekräftelse.
Vi kan avböja eller annullera en beställning av godtagbart skäl, till exempel tekniskt fel, uppenbart prisfel, misstänkt missbruk eller leveranshinder. I så fall återbetalar vi hela det belopp som redan betalats.
4. Skyltens innehåll och kundens ansvar
Skyltens text, mått, form och färger är dina val. Vi tillverkar skylten exakt enligt de uppgifter du anger och korrekturläser inte texten. Kontrollera därför innehållet noggrant före beställning: ett skrivfel graveras precis som det angetts.
Du ansvarar för att innehållet du anger inte kränker någons rättigheter och inte strider mot lag. Vi kan avböja att tillverka en skylt vars innehåll är uppenbart olagligt eller kränkande.
5. Sparade utkast
Designverktyget sparar dina påbörjade skyltar så att du kan fortsätta arbeta med dem och beställa samma skylt på nytt senare. Sparade utkast syns endast för dig; vi publicerar dem inte på webbplatsen och använder dem inte i marknadsföring.
6. Tillverkning
Skyltarna graveras ur akrylskiva. Vi anlitar en produktionspartner för tillverkningen och lämnar de uppgifter som behövs för tillverkning och leverans.
Material kan variera något i nyans och yta mellan partier, och förhandsvisningen på skärmen motsvarar inte färgen i den färdiga produkten fullt ut. Måtten anges i millimeter och tillverkningen har sedvanlig tolerans.
7. Priser och betalning
Priserna anges i euro. För konsumenter visas priserna inklusive mervärdesskatt. Beställningens slutsumma och leveranskostnaden visas innan beställningen bekräftas.
En konsument betalar beställningen i förväg i betaltjänsten. Tillverkningen inleds först när betalningen mottagits.
En företagskund faktureras. Fakturan skickas per e-post med 7 dagars betalningstid om inget annat avtalats. För dröjsmål debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt skäliga indrivningskostnader.
Betalning och fakturering sköts för vår räkning av Stripe. Vi hanterar och lagrar inga kortuppgifter.
8. Leverans
Vi levererar endast inom Finland. Till Åland levererar vi tyvärr inte, eftersom vårt transportavtal inte omfattar det.
Leveranssätt och priser visas i samband med beställningen. Transporten sköts av Posti. Den leveranstid som visas vid beställningen bygger på transportbolagets egen uppskattning och är inte ett bindande leveransdatum. Helgdagar har inte beaktats i uppskattningen.
Ett paket till ett avhämtningsställe ska hämtas inom den tid stället anger. För ett paket som inte hämtas kan returkostnader debiteras.
9. Kontroll och fel
Kontrollera produkterna genast vid mottagandet. Meddela oss om fel eller transportskada inom skälig tid efter att du upptäckt det, på info@prokyltti.fi.
Vid fel i produkten har du de rättigheter lagen ger. Vi avhjälper felet i första hand genom att leverera en ny produkt. Som fel räknas inte att skyltens text eller mått motsvarar de uppgifter du angav i beställningen.
10. Ångerrätt
Skyltarna tillverkas enligt de uppgifter konsumenten angett och enligt konsumentens krav. En sådan beställning omfattas inte av ångerrätt enligt 6 kap. 16 § i konsumentskyddslagen. Vi upplyser konsumenten om detta innan beställningen bekräftas, och samma uppgift upprepas i orderbekräftelsen.
Att ångerrätt saknas begränsar inte din rätt att åberopa fel i produkten.
En företagskund har ingen ångerrätt enligt konsumentskyddslagen. En beställning som redan gått i produktion kan inte annulleras.
11. Immateriella rättigheter
Webbplatsen, designverktyget och deras innehåll tillhör oss eller våra licensgivare. Den text och det innehåll du anger för skylten förblir ditt. Vi får rätt att använda det i den omfattning tillverkning, leverans och tillhörande kundtjänst kräver.
12. Otillåten användning
Tjänsten får inte användas för olaglig verksamhet, för att kränka andras rättigheter, för att störa systemets funktion, för automatiserad insamling av uppgifter eller för att kringgå säkerhetsåtgärder.
13. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar för skada enligt tillämplig lag. Vi ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst eller produktionsavbrott, i den mån ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.
Ingenting i denna punkt begränsar vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte heller konsumentens tvingande rättigheter.
14. Force majeure
Vi ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven prestation som beror på hinder utanför vår kontroll, såsom myndighetsbeslut, arbetskonflikt, avbrott i transporter eller störningar i materialtillgången. Vi meddelar om hindret utan onödigt dröjsmål.
15. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Cookies beskrivs i cookiepolicyn.
16. Ändringar av villkoren
Vi kan ändra dessa villkor. På en beställning tillämpas de villkor som gällde vid beställningstillfället. Gällande version publiceras alltid på webbplatsen.
17. Tillämplig lag och tvister
På dessa villkor tillämpas finsk lag.
Kontakta gärna oss först: de flesta meningsskiljaktigheter löser sig snabbast direkt. En konsument kan föra ärendet till konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi) eller be om råd av konsumentrådgivningen (kuluttajaneuvonta.fi). Tvisten kan också föras till tingsrätten på svarandens hemort eller på konsumentens bostadsort.